Перейти к контентуПерейти к футеру
Рассчитать стоимость
Koch

FAQ

Ответы на частые вопросы о тюнинге и детейлинге: сроки, гарантия, материалы, запись. Студия Koch Market в Москве, работаем с 2012 года.

Часто задаваемые вопросы

Собрали ответы на вопросы, которые клиенты задывают чаще всего: про запись, цены, сроки, гарантию и уход за автомобилем. Если не нашли свой вопрос — позвоните или напишите в чат на сайте: отвечаем в рабочие часы сразу, без очередей и «мы вам перезвоним».

Запись и процесс работы

Как записаться на работу?

Позвоните, оставьте заявку на сайте или напишите в чат. Обсудим задачу, подберём удобное время. Студия работает ежедневно с 10:00 до 20:00.

Нужен ли осмотр перед работой?

Да, осмотр бесплатный и обязательный почти для всех работ: мастер оценивает состояние автомобиля, обсуждает варианты и фиксирует цену. После осмотра стоимость не меняется.

Можно ли приехать без записи?

Можно, но мы не гарантируем свободный пост сразу — летом и весной запись плотная. По мелким работам (полировка фары, снятие тонировки) обычно принимаем в тот же день.

Можно ли ждать машину в студии?

Да, в студии есть зона ожидания на 350 квадратных метрах: кофе, Wi-Fi, парковка. По длинным работам удобнее оставить автомобиль — сообщим, когда будет готов.

Цены и оплата

Почему цену называете только после осмотра?

Итоговая стоимость зависит от класса автомобиля, состояния кузова или салона и объёма работ. Разброс обычно плюс 10–30 процентов к базовой цене. Чтобы не называть цифры «вслепую», мы осматриваем машину и фиксируем цену в заказ-наряде.

Как можно оплатить работу?

Банковской картой в студии, по QR-коду, наличными. Для юридических лиц — безналичный расчёт с закрывающими документами.

Есть ли рассрочка?

Рассрочки нет. Если работа большая, её можно разбить на этапы и оплачивать поэтапно — например, шумоизоляцию по зонам или перетяжку салона по элементам.

Нужна ли предоплата?

Предоплата 50 процентов берётся только когда комплектующие заказываются под ваш автомобиль: плёнка нужного цвета, кожа, электроника. На работы, которые выполняются из наличия, предоплаты нет.

Есть ли скидки?

Да, скидки за комплекс: оклейка плюс керамика, шумоизоляция плюс антискрип, автозвук плюс шумоизоляция дверей. Точную скидку по вашему набору работ скажет мастер на осмотре.

Сроки

Сколько занимает тонировка?

От 2 до 6 часов в зависимости от количества стёкол и сложности их формы.

Сколько дней делается шумоизоляция?

Полная шумоизоляция салона — 1–3 дня: салон разбирается полностью, обрабатываются все зоны, потом собирается с проверкой электрики.

Сколько занимает оклейка автомобиля плёнкой?

От одного дня до недели и больше: зависит от объёма (элемент, зона или весь кузов) и сложности автомобиля. Автомобиль всегда разбираем — оклейка «на весу» с ножом по кузову не наш метод.

Сколько делается перетяжка салона кожей?

От 7 дней: изготавливаем выкройки под конкретную модель, перетягиваем от отдельных элементов до полного салона.

Гарантия и документы

Какая гарантия на работы?

Оклейка: 2 года на работу, до 7 лет на материал. Перетяжка салона, шумоизоляция, электроника и дооснащение — 1 год. На полировку и керамические покрытия гарантия не распространяется: эффект зависит от условий эксплуатации и ухода.

Какие документы я получаю?

Договор, чек, акт выполненных работ, заказ-наряд и гарантийный талон — полный пакет и для частных клиентов, и для организаций.

Что будет, если после работы что-то не так?

Звоните — приедете, посмотрим и исправим по гарантии. После каждой работы мы сами перезваниваем клиентам: как ведёт себя машина, всё ли устраивает.

Материалы и качество

Какие плёнки используете?

Виниловые для смены цвета, полиуретановые прозрачные для защиты и полиуретановые цветные — цвет и защита одновременно. Толщина защитных плёнок 150–220 микрон, у полиуретана есть эффект самовосстановления мелких царапин. Раскрой ручной, края заворачиваем на 2–3 миллиметра.

Правда ли, что машину надо разбирать для оклейки?

Да. Бамперы, ручки, молдинги, зеркала снимаются — так плёнка ложится без резаных краёв на виду и служит дольше. Собираем обратно с оригинальным крепежом.

Даёте ли рекомендации по уходу?
Работаете ли с автомобилями на гарантии?

Да, работы выполняются по штатным технологиям без вмешательства в агрегаты, крепёж оригинальный. На свои работы даём гарантию 1 год с полным пакетом документов.

Да, после каждой работы объясняем, как мыть, чего избегать в первые дни и как продлить эффект. Инструкции простые, но они реально влияют на срок службы покрытия.

Остались вопросы?

Свяжитесь с нами — ответим на все вопросы и поможем подобрать услуги